Ob Pogonski odmerek, Naše poslanstvo je zagotoviti popolno zadovoljstvo strank. Čeprav si močno prizadevamo, da bi bila vsa naročila natančno izpolnjena in dostavljena pravočasno, razumemo, da so včasih potrebne odpovedi. Naša politika je zasnovana tako, da je prilagodljiva in pravična do naših cenjenih strank.
Kdaj lahko veljajo odpovedi
Ni na zalogi ali omejena razpoložljivost
Če artikel ni več na voljo ali je na voljo v manjši količini od naročene, lahko naročilo prekličemo ali delno izpolnimo. Stranke bomo o tem obvestili in jim ponudili možnost vračila denarja, zamenjave ali čakanja na naročilo.
Težave ali pritožbe glede izdelkov
Če imate kakršne koli težave ali pomisleke glede prejetega izdelka, se obrnite na našo podporno ekipo na admin@drivendose.com. Potrudili se bomo, da težavo rešimo. Če rešitev ne bo mogoča, lahko naročilo prekličemo in vam ponudimo vračilo kupnine ali zamenjavo.
Neplačana naročila
Naročila, ki niso v celoti plačana, bodo samodejno preklicana. Neplačanih naročil ne obdelujemo in ne zadržujemo.
Preklici na pobudo stranke
Naročilo lahko kadar koli prekličete, preden je odposlano. Prosimo, da nam pišete na admin@drivendose.com s podrobnostmi vašega naročila in razlogom za preklic. Prizadevamo si, da vse zahteve za preklic obdelamo čim prej.
Opomba: Naročil, ki so že bila odposlana, ni mogoče preklicati.
Vračila
Če je vaše naročilo preklicano in ste plačali s kreditno kartico ali denarnim nakazilom, vam bomo znesek vrnili na vaš prvotni način plačila (pod pogojem, da še ni bil nakazan ali dokončan). Vračila so običajno vidna v 5–10 delovnih dneh, odvisno od vaše banke ali ponudnika plačilnih storitev.
Garancija zadovoljstva
Če z nakupom niste zadovoljni, se obrnite na našo ekipo za pomoč strankam. Če težave ne bomo mogli rešiti v vašo korist, vam bomo ponudili celotno vračilo kupnine ali zamenjavo izdelka.
Za vsa vprašanja v zvezi s preklicem ali vračilom denarja nas kontaktirajte na admin@drivendose.com. Tukaj smo, da vam pomagamo.